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Service clientèle

Chaque siège dispose d’un service clientèle qui fournit aux clients toutes sortes d’informations pratiques. Vous avez une question sur le stock ou la date de livraison d’un produit ? Vous voulez savoir à quelle heure votre chauffeur arrivera exactement ? Notre service clientèle répondra à toutes vos questions !

Service info

Un patient vous pose une question difficile à laquelle vous, en tant que pharmacien, ne savez pas répondre ? Vous devez passer des commandes spéciales ? Vous cherchez des informations détaillées sur un produit ? Le service info de Febelco est à votre disposition tous les jours : vingt spécialistes de produits expérimentés qui se feront un plaisir de vous aider, par téléphone et par e-mail.

Coordonnées du service info
Adresse e-mail : serviceinfo@febelco.be
Febelco : 03/780 82 80 - Mauroy : 03/292 24 71
Joignable de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00

Chargés de relations

Chaque siège dispose d’un certain nombre de chargés de relations expérimentés, qui sont quotidiennement en contact avec leurs clients et leur fournissent le service de qualité habituel de Febelco.

Événements

Febelco organise régulièrement des soirées d’informations dans ses sièges sur des thèmes variés et intéressants. Ces soirées sont toujours soutenues par des partenaires de l’industrie pharmaceutique. Pour l’organisation de soirées scientifiques et de colloques, nous collaborons souvent avec des partenaires extérieurs.

 

 

Restez facilement à jour grâce à nos spécialistes de produits expérimentés et nos chargés de relations.

Autres services

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ADN numérique

Notre plateforme d’achat Profficina ainsi que le site Internet et la boutique en ligne de Febelnet sont à la pointe de la technologie numérique.

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Au service de votre patient

Nous offrons des services précieux dans le domaine de la préparation de médication individuelle et des soins de santé à domicile.

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Cession & acquisition

Nous vous offrons des conseils professionnels et vous accompagnons lors de l’acquisition ou de la cession d’une pharmacie.

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Boîte à outils marketing

Des outils promotionnels à forte valeur ajoutée pour la gestion de votre pharmacie.

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