Klantendienst
Een vraag over je bestelling of benieuwd hoe ver je chauffeur nog is? Dan kan je rekenen op de klantendienst van Febelco. Een 70-koppig team, verdeeld over alle vestingen, helpt je als eerste lijn graag verder met je verzoek. Een troef in een wereld waar de patiënt niet langer alleen luistert, maar ook steeds vaker vragen stelt.
Meer weten? Hier vind je de contactgegevens van elke vestiging terug.
Infodienst
Een patiënt met een extra moeilijke vraag, speciale bestellingen, uitgebreide productinformatie... De infodienst van Febelco is de tweede lijn waar je diepgaande kennis kan opvragen. Zo'n 20 ervaren productspecialisten helpen je graag (per telefoon of op mail) verder.
Contactgegevens infodienst
E-mailadres: info@febelco.be
Febelco Vlaanderen en Brussel: 03/780 82 80
Febelco Wallonië: 03/292 24 71
Bereikbaar van 9u tot 12u30 en 13u30 tot 17u
Accountmanagers
Elke vestiging werkt met ervaren accountmanagers. Ze houden bij hun apothekers de vinger aan de pols en zorgen voor die vertrouwde kwalitatieve dienstverlening waar Febelco voor staat en elke dag voor gaat.
Up-to-date productinformatie, altijd met de glimlach
Andere diensten
Bestel- en leverservice
Stipte en snelle levering van bestellingen, met focus op kwaliteit
Informatieverstrekking
Up-to-date met de glimlach, dankzij onze ervaren productspecialisten en relatiebeheerders
Kortingen en voordelen
Maak kennis met Agios & Febelco Partner: formules die zorgen voor extra rendement
Digital DNA
Future-proof met de digitale oplossingen van het aankoopplatform Profficina en de website en webshop van Febelnet
Extra zorg voor uw patiënt
Waardevolle dienstverlening op het vlak van individuele medicatievoorbereiding en thuisgezondheidszorg
Overnemen en overlaten
Professioneel advies en begeleiding bij het overnemen of overlaten van een apotheek
Marketing & sales ondersteuning
Marketing- en salestools als stevige meerwaarde bij het management van de apotheek